Controleren of een Indonesisch nummer nog actief is
Beltegoed komt aan, maar de databundel wordt geweigerd? Het nummer zit misschien in de respijtperiode. De belcode per provider om de geldigheid te checken, wat respijtperiode en geblokkeerd betekenen, en wat je dan doet.
Beltegoed komt aan, de bundel wordt geweigerd: waarom?
Een Indonesisch prepaidnummer heeft een geldigheidsperiode (masa aktif). Zolang die loopt, neemt het nummer beltegoed, databundels en verlengingen aan. Loopt hij af, dan komt het nummer in de respijtperiode (masa tenggang): meestal 30 dagen (XL geeft 50). In die periode ontvangt het nummer nog gesprekken en sms, en neemt het nog beltegoed aan. Maar de provider weigert databundels en andere aankopen totdat de geldigheid is verlengd.
Daarom lukt een opwaardering van beltegoed wel, terwijl een databundel voor hetzelfde nummer wordt geweigerd met een melding als "verkeerd bestemmingsnummer" of "controleer of het nummer actief is". Het nummer klopt. Het is alleen niet actief.
Is ook de respijtperiode voorbij, dan wordt het nummer geblokkeerd (hangus). Een geblokkeerd nummer weigert meestal ook beltegoed, totdat het is gedeblokkeerd.
Zo check je het vanaf de simkaart
De geldigheid is alleen te checken op de telefoon waarin de simkaart zit. Open de Telefoon-app, toets de belcode (USSD) van de provider in en druk op bellen. Het antwoord toont het resterende beltegoed en de datum waarop de geldigheid afloopt. Al deze codes zijn gratis.
- Telkomsel (simPATI, Kartu As, Loop): *888#, of de app MyTelkomsel.
- by.U: geen belcode. Open de by.U-app; het scherm U-Plan toont de geldigheid.
- Indosat (IM3): *888#, of de app myIM3.
- XL: *808#, of de app myXL.
- Axis: *808#, of de app AXISnet.
- Tri: *888*50#, of de app bima+.
- Smartfren: *999#, of de app MySmartfren.
De code *#06# is niet de juiste: die toont het IMEI, het serienummer van de telefoon zelf, en zegt niets over de simkaart.
Het nummer van iemand anders is van buitenaf niet te checken. De providers bieden daar geen manier voor. Waardeer je familie in Indonesië op, vraag ze dan de code hierboven in te toetsen en je de datum te sturen.
Wat het antwoord betekent en wat je doet
- Geldigheid loopt nog (de datum ligt in de toekomst): het nummer is actief. Een geweigerde bundel heeft dan een andere oorzaak, bijvoorbeeld een bundel die de provider niet aanbiedt voor dat nummer. Probeer een andere bundel, of probeer het later opnieuw.
- Respijtperiode (de datum is verstreken, de simkaart heeft nog bereik): het nummer moet eerst weer geactiveerd worden. Waardeer een willekeurig bedrag beltegoed op, of verleng de geldigheid zonder beltegoed te kopen. Beide komen meestal binnen 1 minuut aan. Daarna kan de databundel opnieuw gekocht worden.
- Geblokkeerd (geen bereik, of de belcode biedt aan te deblokkeren): het nummer moet eerst gedeblokkeerd worden voordat er iets naartoe gestuurd kan worden. Bij Telkomsel toets je *888# op de simkaart: een geblokkeerd nummer krijgt daar meteen Buka Blokir (deblokkeren) aangeboden; bevestig het en het nummer werkt weer. *888*89# gaat rechtstreeks naar die stap, en IM3 en Tri gebruiken dezelfde code. XL en Axis deblokkeren via de app myXL of AXISnet, of bij een XL Center. De provider vraagt de identiteit waarmee de simkaart is geregistreerd: de Indonesische identiteitskaart en gezinskaart, of het paspoort voor een simkaart die daarop is geregistreerd. Dit kan maar een beperkte tijd; na die termijn wordt het nummer hergebruikt en aan iemand anders verkocht.