Mobile Airtime Services is a sole proprietorship registered in the Netherlands. Mobile Airtime Services is the data controller responsible for your personal data.
Business name
Mobile Airtime Services
KvK number
42019808
Address
Parnassiaveld 120, 1115 EL Duivendrecht, Netherlands
Email
support@indonesia-topup.com
Website
indonesia-topup.com
2. What personal data we collect
Email address — for order confirmations and your account
Name — if you provide it
PLN meter numbers and phone numbers — to fulfill your orders. These belong to the recipient in Indonesia, not necessarily the buyer.
Payment transaction data — processed by our payment provider. We receive transaction status and reference only — we never see full card numbers.
IP address and browser language — for fraud prevention and language detection
We do not use tracking cookies or third-party analytics that collect personal data.
3. Why we use your data
Data
Purpose
Legal basis
Email
Order confirmations, support
Contract fulfillment (Art. 6(1)(b) GDPR)
Meter/phone numbers
Fulfilling orders
Contract fulfillment
Payment data
Processing payments
Contract fulfillment
IP address
Fraud prevention
Legitimate interest (Art. 6(1)(f))
Browser language
Language detection
Legitimate interest
We do not send marketing emails unless you explicitly opt in.
4. Who we share data with
Party
Data shared
Purpose
Location
Payment provider
Payment details
Payment processing
Netherlands
Our wholesale fulfillment provider
Meter/phone number + denomination
Order fulfillment
Ireland
AWS
Encrypted transaction data
Cloud hosting
Frankfurt, Germany (EU)
Email service provider
Email address
Transactional emails (order confirmations)
United States
Crisp (live chat)
Chat messages, IP address, browser/device info
Live chat support
France (EU)
We do not sell personal data. Most processors are within the EU/EEA. Our email service provider is based in the United States; transfers are protected by EU Standard Contractual Clauses (SCCs) in accordance with Article 46(2)(c) GDPR.
5. How long we keep data
Transaction records: 7 years (Dutch fiscal retention requirement)
Account data: until you request deletion
Support correspondence: 12 months after last contact
6. Your rights
Under the GDPR, you have the right to access, correct, delete, restrict, port, and object to the processing of your personal data.
To exercise any of these rights, contact us at support@indonesia-topup.com. We will respond within 30 days.
If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) at autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Security
All data is encrypted in transit (TLS) and at rest (AES-256). Our application and databases are hosted in EU data centers. Some sub-processors (such as our email service provider) may operate outside the EU; such transfers are protected by Standard Contractual Clauses as noted in Section 4. Access to personal data is restricted to the business owner only.
8. Changes to this policy
Material changes to this privacy policy will be communicated via email to registered users.
Kebijakan Privasi
Bagaimana kami menangani data kamu
Terakhir diperbarui: April 2026
1. Siapa kami
Mobile Airtime Services adalah usaha perseorangan yang terdaftar di Belanda. Mobile Airtime Services adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadi kamu.
Nama usaha
Mobile Airtime Services
Nomor KvK
42019808
Alamat
Parnassiaveld 120, 1115 EL Duivendrecht, Belanda
Email
support@indonesia-topup.com
Website
indonesia-topup.com
2. Data pribadi apa yang kami kumpulkan
Alamat email — untuk konfirmasi pesanan dan akun kamu
Nama — jika kamu memberikannya
Nomor meter PLN dan nomor telepon — untuk memproses pesanan. Nomor ini milik penerima di Indonesia, belum tentu milik pembeli.
Data transaksi pembayaran — diproses oleh penyedia pembayaran kami. Kami hanya menerima status dan referensi transaksi — kami tidak pernah melihat nomor kartu lengkap.
Alamat IP dan bahasa browser — untuk pencegahan penipuan dan deteksi bahasa
Kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau analitik pihak ketiga yang mengumpulkan data pribadi.
3. Mengapa kami menggunakan data kamu
Data
Tujuan
Dasar hukum
Email
Konfirmasi pesanan, dukungan
Pelaksanaan kontrak (Art. 6(1)(b) GDPR)
Nomor meter/telepon
Memproses pesanan
Pelaksanaan kontrak
Data pembayaran
Memproses pembayaran
Pelaksanaan kontrak
Alamat IP
Pencegahan penipuan
Kepentingan sah (Art. 6(1)(f))
Bahasa browser
Deteksi bahasa
Kepentingan sah
Kami tidak mengirim email pemasaran kecuali kamu secara eksplisit ikut serta (opt-in).
4. Dengan siapa kami berbagi data
Pihak
Data yang dibagikan
Tujuan
Lokasi
Penyedia pembayaran
Detail pembayaran
Pemrosesan pembayaran
Belanda
Our wholesale fulfillment provider
Nomor meter/telepon + nominal
Pemenuhan pesanan
Irlandia
AWS
Data transaksi terenkripsi
Cloud hosting
Frankfurt, Jerman (EU)
Penyedia layanan email
Alamat email
Email transaksional (konfirmasi pesanan)
Amerika Serikat
Crisp (live chat)
Pesan chat, alamat IP, info browser/perangkat
Dukungan live chat
Prancis (EU)
Kami tidak menjual data pribadi. Sebagian besar pemroses data berada di dalam EU/EEA. Penyedia layanan email kami berbasis di Amerika Serikat; transfer dilindungi oleh EU Standard Contractual Clauses (SCCs) sesuai Pasal 46(2)(c) GDPR.
5. Berapa lama kami menyimpan data
Catatan transaksi: 7 tahun (kewajiban penyimpanan fiskal Belanda)
Data akun: sampai kamu meminta penghapusan
Korespondensi dukungan: 12 bulan setelah kontak terakhir
6. Hak-hak kamu
Berdasarkan GDPR, kamu memiliki hak untuk: melihat data apa saja yang kami simpan tentang kamu (hak akses), memperbaiki data yang salah (hak koreksi), meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan), membatasi pemrosesan, memindahkan data ke layanan lain (portabilitas), dan menolak pemrosesan tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@indonesia-topup.com. Kami akan merespons dalam 30 hari.
Jika kamu tidak puas dengan tanggapan kami, kamu bisa mengajukan keluhan ke Autoriteit Persoonsgegevens (otoritas perlindungan data Belanda) di autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Keamanan
Semua data dienkripsi saat dikirim (TLS) dan saat disimpan (AES-256). Aplikasi dan database kami dihosting di data center EU. Beberapa sub-pemroses (seperti penyedia layanan email kami) dapat beroperasi di luar EU; transfer tersebut dilindungi oleh Klausul Kontrak Standar sebagaimana disebutkan di Bagian 4. Akses ke data pribadi hanya dimiliki oleh pemilik usaha.
8. Perubahan kebijakan ini
Perubahan penting pada kebijakan privasi ini akan dikomunikasikan melalui email kepada pengguna terdaftar.
Privacybeleid
Hoe we met je gegevens omgaan
Laatste update: april 2026
1. Wie wij zijn
Mobile Airtime Services is een eenmanszaak geregistreerd in Nederland. Mobile Airtime Services is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.
Bedrijfsnaam
Mobile Airtime Services
KvK-nummer
42019808
Adres
Parnassiaveld 120, 1115 EL Duivendrecht, Nederland
E-mail
support@indonesia-topup.com
Website
indonesia-topup.com
2. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
E-mailadres — voor orderbevestigingen en je account
Naam — als je die opgeeft
PLN-meternummers en telefoonnummers — om je orders te verwerken. Deze horen bij de ontvanger in Indonesië, niet per se bij de koper.
Betalingstransactiegegevens — verwerkt door onze betalingsaanbieder. Wij ontvangen alleen de transactiestatus en -referentie — we zien nooit volledige kaartnummers.
IP-adres en browsertaal — voor fraudepreventie en taaldetectie
Wij gebruiken geen trackingcookies of externe analytics die persoonlijke gegevens verzamelen.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
Gegeven
Doel
Rechtsgrond
E-mail
Orderbevestigingen, ondersteuning
Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
Meter-/telefoonnummers
Orders verwerken
Uitvoering overeenkomst
Betalingsgegevens
Betalingen verwerken
Uitvoering overeenkomst
IP-adres
Fraudepreventie
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f))
Browsertaal
Taaldetectie
Gerechtvaardigd belang
Wij sturen geen marketingmails tenzij je hier expliciet toestemming voor geeft.
4. Met wie we gegevens delen
Partij
Gedeelde gegevens
Doel
Locatie
Betalingsaanbieder
Betalingsgegevens
Betalingsverwerking
Nederland
Onze groothandel fulfilment provider
Meter-/telefoonnummer + bedrag
Orderverwerking
Ierland
AWS
Versleutelde transactiegegevens
Cloud hosting
Frankfurt, Duitsland (EU)
E-mailserviceprovider
E-mailadres
Transactionele e-mails (orderbevestigingen)
Verenigde Staten
Crisp (live chat)
Chatberichten, IP-adres, browser-/apparaatinfo
Live chat-ondersteuning
Frankrijk (EU)
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens. De meeste verwerkers zijn gevestigd in de EU/EER. Onze e-mailserviceprovider is gevestigd in de Verenigde Staten; overdrachten worden beschermd door EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) conform artikel 46(2)(c) AVG.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
Transactiegegevens: 7 jaar (Nederlandse fiscale bewaarplicht)
Accountgegevens: tot je verwijdering aanvraagt
Correspondentie: 12 maanden na het laatste contact
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Neem contact op via support@indonesia-topup.com om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.
Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Beveiliging
Alle gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (TLS) en opslag (AES-256). Onze applicatie en databases worden gehost in EU-datacenters. Sommige sub-verwerkers (zoals onze e-mailprovider) kunnen buiten de EU opereren; dergelijke doorgiften worden beschermd door Standaardcontractbepalingen zoals vermeld in Sectie 4. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de eigenaar van het bedrijf.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wezenlijke wijzigingen in dit privacybeleid worden gecommuniceerd via e-mail aan geregistreerde gebruikers.
Datenschutzerklärung
So gehen wir mit deinen Daten um
Zuletzt aktualisiert: April 2026
1. Wer wir sind
Mobile Airtime Services ist ein Einzelunternehmen, eingetragen in den Niederlanden. Mobile Airtime Services ist der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.
Unternehmensname
Mobile Airtime Services
KvK-Nummer (NL Handelskammer)
42019808
Adresse
Parnassiaveld 120, 1115 EL Duivendrecht, Niederlande
E-Mail
support@indonesia-topup.com
Website
indonesia-topup.com
2. Welche persönlichen Daten wir erheben
E-Mail-Adresse — für Bestellbestätigungen und dein Konto
Name — falls du ihn angibst
PLN-Zählernummern und Telefonnummern — zur Bestellabwicklung. Diese gehören dem Empfänger in Indonesien, nicht notwendigerweise dem Käufer.
Zahlungstransaktionsdaten — verarbeitet von unserem Zahlungsanbieter. Wir erhalten nur den Transaktionsstatus und die Referenz — wir sehen niemals vollständige Kartennummern.
IP-Adresse und Browsersprache — zur Betrugsprävention und Spracherkennung
Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Drittanbieter-Analytics, die persönliche Daten erheben.
3. Warum wir deine Daten verwenden
Datum
Zweck
Rechtsgrundlage
E-Mail
Bestellbestätigungen, Support
Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO)
Zähler-/Telefonnummern
Bestellabwicklung
Vertragserfüllung
Zahlungsdaten
Zahlungsabwicklung
Vertragserfüllung
IP-Adresse
Betrugsprävention
Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f))
Browsersprache
Spracherkennung
Berechtigtes Interesse
Wir senden keine Marketing-E-Mails, es sei denn, du hast ausdrücklich zugestimmt.
Wir verkaufen keine persönlichen Daten. Die meisten Verarbeiter befinden sich in der EU/EWR. Unser E-Mail-Dienstleister sitzt in den Vereinigten Staaten; Übermittlungen sind durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Artikel 46(2)(c) DSGVO geschützt.
5. Wie lange wir Daten aufbewahren
Transaktionsdaten: 7 Jahre (niederländische Aufbewahrungspflicht)
Kontodaten: bis du die Löschung beantragst
Korrespondenz: 12 Monate nach dem letzten Kontakt
6. Deine Rechte
Gemäß DSGVO hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter support@indonesia-topup.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl einreichen.
7. Sicherheit
Alle Daten werden während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Unsere Anwendung und Datenbanken werden in EU-Rechenzentren gehostet. Einige Unterauftragsverarbeiter (wie unser E-Mail-Dienstleister) können außerhalb der EU tätig sein; solche Übermittlungen sind durch Standardvertragsklauseln geschützt, wie in Abschnitt 4 beschrieben. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf den Geschäftsinhaber beschränkt.
8. Änderungen dieser Richtlinie
Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden registrierten Nutzern per E-Mail mitgeteilt.