Een PLN-stroomrekening betalen vanuit het buitenland

PLN-meters zijn er in twee soorten. Een prepaid meter heeft een toetsenbord en wordt opgewaardeerd met stroomtokens. Een postpaid meter heeft geen toetsenbord: je gebruikt eerst stroom en PLN stuurt elke maand een rekening, meestal te betalen voor de 20e. Daarna rekent PLN een boete, en wie te lang niet betaalt wordt afgesloten.

Een token werkt niet op een postpaid meter, van niemand. Wat je betaalt is de rekening. Op deze pagina check en betaal je die rekening met een buitenlandse kaart, zonder Indonesische bankrekening, e-wallet of PLN Mobile-app. Weet je niet welke meter het is? Lees hoe je een prepaid en een postpaid meter uit elkaar houdt.

• Je woont buiten Indonesië en wilt de stroomrekening van het huis van je ouders of familie betalen. Vraag een foto van de rekening of van de PLN Mobile-app, daar staat het klantnummer op.
• Je huurt een villa of appartement in Indonesië met een postpaid meter op naam van de eigenaar, de rekening is voor jou en je kaart wordt geweigerd in de lokale apps.

Het werkt overal vandaan. De rekening mag op naam van iemand anders staan: de naam op het PLN-contract is bijna nooit die van wie betaalt, en dat is geen probleem.

Alleen het klantnummer (ID Pelanggan), 12 cijfers. Het staat op de maandrekening, in de PLN Mobile-app, of de eigenaar heeft het. Een nummer van 11 cijfers is een prepaid meternummer: daarvoor koop je een stroomtoken.

Een waterrekening betaal je aan de plaatselijke PDAM, niet aan PLN, met het klantnummer op de waterrekening. Ook dat kan hier: open de pagina PDAM-waterrekening en lees zo werkt het betalen van een PDAM-waterrekening.

1. Open de pagina PLN-rekening
   Vul het klantnummer in en druk op Check de rekening.
2. Bekijk de rekening
   We tonen de naam van de contracthouder, tarief en vermogen, de openstaande maanden, de boete en de PLN-administratiekosten, het totaal in rupiah en de prijs in euro. Controleer of de naam bij het juiste huis hoort.
3. Betaal
   Betaal met Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact of Wero. Voor je betaalt vragen we je e-mailadres en sturen we een eenmalige code om het te bevestigen.
4. Betaald
   De betaling komt meestal binnen 1 minuut bij PLN aan. Je krijgt het PLN-referentienummer en een bon als PDF, op het scherm en per e-mail.

De prijs die je voor het betalen ziet is de eindprijs. Daar zitten het rekeningbedrag, een eventuele boete, de PLN-administratiekosten, onze servicekosten en de betaalkosten al in. Bij het afrekenen komt er niets bij, welke betaalmethode je ook kiest. De koers leggen we uit in hoe onze wisselkoers werkt.

Staan er meerdere maanden open, dan betaal je ze in één keer. Eén betaling is maximaal €300.

• Geen rekening open? Als het nummer al betaald is, zeggen we dat en wordt er niets afgeschreven.
• Geweigerd door PLN? Weigert PLN de betaling, bijvoorbeeld omdat iemand anders net betaald heeft of het bedrag veranderd is, dan krijg je alles terug.
• Nachtelijk onderhoud. PLN sluit zijn systemen elke nacht van ongeveer 23:25 tot 01:00 Jakarta-tijd (WIB). Dan kan de rekening niet gecheckt worden; probeer het daarna opnieuw.
• Klantnummers kun je opslaan zodra je bent ingelogd, zodat het volgende maand één tik is.