Prepaid of postpaid? Waarom je PLN-meter geen tokens accepteert
Tokenaankoop geweigerd voor je Indonesische elektriciteitsmeter? Mogelijk is het een postpaid meter. Zo herken je de twee PLN-metertypes en dit kun je per type doen.
Twee soorten PLN-meters
PLN gebruikt twee factureringssystemen naast elkaar, en aan de muur lijken de meters genoeg op elkaar om iedereen in verwarring te brengen.
- Prepaid (prabayar): je koopt eerst een token, typt de 20 cijfers in op de meter en gebruikt de geladen stroom. De meter heeft een toetsenbord en een display dat kWh aftelt.
- Postpaid (pascabayar): je gebruikt eerst stroom en PLN factureert maandelijks. De meter telt alleen op. Geen toetsenbord, geen token.
Tokens bestaan alleen in het prepaid systeem. Een postpaid meter kan er geen accepteren, niet van ons en niet van iemand anders.
Zo zie je welk type je hebt
Loop naar de meter en let op drie dingen:
- Een toetsenbord. Twaalf knoppen zoals een oude telefoon betekent prepaid. Geen toetsenbord betekent postpaid.
- Het woord op de behuizing. Veel meters hebben Prabayar (prepaid) of Pascabayar (postpaid) op de voorkant staan.
- Het display. Een prepaid meter toont een kWh-saldo dat daalt en piept als het bijna op is. Bij een postpaid meter gaat het getal alleen omhoog.
Twijfel je nog? Toets 800 en dan de entertoets. Een prepaid meter toont dan zijn eigen meternummer.
Wat onze foutmelding betekent
Voordat je betaalt, valideren wij het meternummer bij de systemen van PLN. Zie je "PLN herkent dit nummer niet als een prepaid meter", dan is een van twee dingen aan de hand:
- Er zit een typefout in het nummer. Veruit het vaakst. Het meternummer heeft 11 of 12 cijfers, staat onder de barcode op de sticker van de meter, zonder letters. Op een rekening staat soms een ander nummer (het klantnummer) dat niet als meternummer valideert.
- De meter is postpaid. Het nummer bestaat, maar hoort bij het factureringssysteem zonder tokens.
Deze controle draait voordat er geld wordt afgeschreven. Een geweigerde validatie kost je niets.
Als je meter postpaid blijkt te zijn
Postpaid stroom wordt afgerekend als maandfactuur (tagihan listrik), meestal te betalen voor de 20e. Facturen kunnen via Indonesische banken, PLN Mobile, minimarkten en lokale apps worden betaald. Wij bieden geen betaling van postpaid facturen aan.
Huur je, dan is de praktische route degene die de meeste villa's al gebruiken: de eigenaar of beheerder betaalt de factuur en berekent die aan jou door. Stroomcontracten staan in Indonesië op naam van de eigenaar, dus dit is de normale gang van zaken.
Kan een postpaid meter omgezet worden naar prepaid?
Ja, PLN migreert meters op verzoek tussen de systemen, maar het verzoek moet komen van de geregistreerde klant, in de praktijk de eigenaar, met diens ID. Als huurder kun je de meter niet zelf laten ombouwen.
Wil je voor een langer verblijf het prepaid systeem, vraag het de eigenaar. De migratie zelf is een routinedienst van PLN.